Вопрос: Я купил авто в дилерском центре Т-Авто воронеж.
После покупки проехался пару сотен км и обнаружил что машину трясет на скорости от 70 до 100 км/ч. -при давлении на педаль газа, при сбросе педали трясти перестает. На нулевом ТО я об этом сказал, они подтянули там что то и сказали что все пропало, но отъехав от них я понял что проблема не решена. Я им об этом сообщил-сказали подождать до пробега в 10 000 и там возможно что всё притрется и все пройдет.
Так вот пробег 8200-ничего не поменялось.
Поехал к другому дилеру-МОДУС ВОРОНЕЖ. Та сделали диагностику и сказали что требуется разборка двигателя.
И отправили в Т-Авто(где покупал).
Так вот вопрос-по закону автосалон имеет право отказать в подменном авто на время ремонта моего авто, а мне машина очень нужна. работа такая что без машины-никак….Что делать?
И второй вопрос если мне произведут ремонт или замену двигателя…..то зачем мне авто со вскрытым двигателем? Это уже не новая машина.
Так вот я буду требовать замену автомобиля полностью. Так как считаю что двигатель-это не маловажная часть авто и его ремонт или замена приводить к снижению стоимости авто в целом, а так же при вторичной продажи авто.
Помогите мне, подскажите что делать?
Могу ли я отказаться от вскрытия двигателя и потребовать замену полностью автомобиля?
Заранее спасибо.
Здравствуйте.
Подменный автомобиль — это добрая воля продавца, не более поскольку законом не предусмотрено предоставление подменного авто.
Без определения причины неисправности гарантийная или эксплуатационная вам автомобиль просто так не заменят.
На вскрытые двигателя обязательно пригласите эксперта техника, по опыту 90% случаев с вибрацией — это механический дефект не связанный с самим двигателем.
Обязательно потребовать вашего личного присутствия при проведении диагностики автомобиля, в письменном виде, перед началом диагностики отдать им заявление что при проведении диагностики будет присутствовать эксперт.
Обязательно потребовать при выявлении неисправности гарантийного характера составить акт.
Все документы составляемые в процессе работ — требовать себе копию (действуйте по принципу: подписал — одну оставил себе.)
По итогам отпишитесь что и как — подскажем как быть дальше.
