Вопрос: в салоне забронировали машину, оплатили первый взнос, подписали все документы кроме акта передачи. в которых указаны данные конкретной машины. за два дня до выдачи менеджер салона сообщил что по каким-то причинам наша машина оказалась продана другим людям. салон предложил нам взамен такую же машину с теми же опциями плюс в качестве компенсации еще одну доп. опцию. но те опции, которые мы хотели установить дополнительно первоначально, все равно за наш счет. назначили день нашего приезда в салон, чтоб переписать документы. прождали день, нам так и не позвонили. лишь вечером сказали, что наше время перенесено на другой день., т.е. мы потеряли рабочий день. что мы можем получить?
Здравствуйте.
У Вас в договоре должны быть санкции к продавцу за неисполнение обязательств.
Внимательно их прочтите.
Так же в соответствии с законом, при просрочке исполнения обязательств -выдача тс, продавец несёт ответственность.
Что делать?
Нужно написать претензию на имя руководителя организации с требованием разобраться в ситуации и компенсировать ущерб.
