Вопрос: в январе 2013г купил машину в салоне — машина на гарантии. обнаружил течь масла из двигателя , .раньше срока — 15тыс.км. — поехал в салон на первое ТО пробег 13тыс.км. признали да течь есть , но не устранили — не нашли откуда. сказали поезди еще потом посмотрим. я потребовал чтобы отметили что дефект не устранили. был на ТО в сентябре, сейчас октябрь опять течет. второе — есть дефект по ЛКП на крыле спереди с боку. сфотографировали сказали что отправят в головной офис. сейчас собираюсь ехать повторно в салон чтобы не затягивать с гарантией. как дальше себя грамотно вести — какие документы составлять. спасибо.
Здравствуйте.
По поводу течи масла: нужно собирать заказ-наряды об обращении, в каждом писать, что дефект есть, причина не выявленна, недостаток не устранен, собрать таких 3-4 документа — оставить машину и писать претензию о возврате автомобиля по гарантии.
